Dieses Video ist nur für Cloud Champion-Benutzer verfügbar. Bitte loggen Sie sich ein oder registrieren Sie sich, um fortzufahren.
In this course we will provide insights into how to implement omnichannel solutions for customer service. You will also learn how to how to implement and design service management visualizations and reports provided by and in collaboration with the solution architect, and implement and upgrade Microsoft Power Platform components, including knowledge management, customer feedback, and connected services.
Agenda
Day 2:
•Create knowledge management solutions and Knowledge articles
•Create and manage surveys
•Configure Customer Service Scheduling
•Create custom experiences for agents with the App profile manager
Tags
Zielgruppe
Sales
Interessenbereich
Dynamics 365 Customer Service
Format
Auf Anfrage
Sprache
Englisch
Lösungsbereich
Business Applications
Zertifizierungen
MB-230
Firma bestätigen
Unternehmensdaten werden von Clearbit zur verfügung gestellt. (www.clearbit.com)
Probleme mit der Registrierung? Kontaktieren Sie uns.